HOMEお客さまの声販売スタッフに「商品の特徴が分かった上での接客方法を学ぶことができる」と好評でした。

お客さまの声

販売スタッフに「商品の特徴が分かった上での接客方法を学ぶことができる」と好評でした。

株式会社ワールド HOT BEATプロジェクト様
機能性インナー「HOT BEAT」プロモーション動画(WEB・店頭用)
ホームページ:http://store.world.co.jp/

総合ファッションアパレル企業の大手、株式会社ワールド(WORLD)様にインタビュー。
薄いのに暖かいという機能性インナーの特長をどうお客さまに伝えるか、動画の使い方とそのメリットを伺いました。

映像を導入しようと思ったきっかけを教えてください

なかなか特長がお客様にご理解いただきづらいものを、
説明をしなくても伝わるものが作りたかった。

「HOT BEAT」のような機能性インナーは、競合商品も多く、なかなか特長がお客様にご理解いただきづらいものです。

そこで、主な特徴をコンパクトにまとめた映像にすることで、店頭でスタッフがご説明をしなくてもお客様が商品をご理解いただけるよう、紹介映像を作成いたしました。

映像を使った反応はいかがでしたか?

以前作った商品動画が好評で、
店頭側からリクエストがありました。

以前にもビートリシーズの夏季商品である「ICE BEET」(冷感機能性インナー)の映像を作っており※、今回HOT BEETを展開するにあたり、店頭側から以前(作ったICE BEETの販促用動画)のような映像はないのか?というリクエストもありました。

※「ICE BEET」の動画もニュータイププロジェクトにご依頼をいただきました。

ワールドはアパレルメーカー(服を作る会社)であると同時に、直営店舗での販売も実施するSPA(製造小売)という業態のためです。

原料の仕入れ、商品生産、流通、店舗販売まで一括して行っているので、ある意味メーカーでもあり、小売でもあるともいえます。他の普通のメーカーさん、小売さんとはちょっと状況が違います。

ですから弊社の宣伝部は、ブランドや商品の販促とともに、店舗の販促のニーズにも応える必要があります。

特に販売を強化する店舗では「商品勉強会」を実施するのですが、その際にもまず販売スタッフにこの映像を見てもらうことで、商品の特徴が分かった上で接客方法を学ぶことができると好評でした。

御社にとっての映像を使うメリットとは?

ラインの美しさや着丈の長さを360度しっかり見せられるのが分かりやすい。
拡販キャンペーン時にも効果的です。

トルソー(衣服の陳列に用いるマネキンの胴)を使ってラインの美しさや着丈の長さを360度しっかり見せられるので、競合商品とどこが違うのかを分かりやすく説明することができます。

また、商品の拡販キャンペーン時等にTVモニターで映像を流すことも効果的です。

制作した動画

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